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Q&A

1. 保固範圍
本產品自購買日起提供一年有限保固，保固範圍包括因製造缺陷導致的故障或損壞。
2. 保固期限
保固自購買日起計算，須提供有效購買憑證（發票或收據）。
若無法提供購買憑證，則以產品出廠日期起算。
3. 保固內容
免費維修或更換：若產品在正常使用情況下出現故障，經本公司技術人員檢測確認屬於保固範圍，將提供免費維修或更換。
維修服務：若產品已超過保固期，或損壞不屬於保固範圍，本公司可提供付費維修服務。
4. 不適用保固之情形
下列情況不屬於免費保固範圍，本公司將視情況提供付費維修：
人為損壞：包括但不限於摔落、撞擊、進水、不當使用或維修等。
外部因素：如火災、水災、雷擊、地震等天災或不可抗力因素造成的損壞。
未經授權維修或拆解：非本公司或授權維修中心進行的拆解、改裝或維修。
消耗性零件：如遙控器、電池、燈泡、濾網等非永久性元件。
超過保固期限：產品已超過保固期。
5. 維修與寄送方式
保固期內：
消費者需將故障產品送至指定維修地址或自行寄送至本公司維修中心（寄送費用由消費者負擔）。
維修完成後，本公司將免費寄回維修後的產品給消費者。
保固期外或不適用保固範圍：
消費者需自行負擔來回寄送運費及維修費用。
寄送前請先聯繫客服，確認維修估價及程序。
6. 其他條款
本公司保留最終解釋權及修改保固條款之權利，恕不另行通知。

您好：萬播投影機以下機型因機型過舊而無法透過軟體更新NETFLIX等影音軟體。建議配套方案是另外購買「電視棒」做為橋接使用，將電視棒插入投影機的HDMI PORT,透過電視棒達到使用串流影音的目的

萬播投影機已停止更新的機型如下:  TX1/T2R MAX/T2 MAX/T6R MAX

若您的機型不是上述停止更新的機型,請透過官方line@ （＠wanbo.angecy). 由我們線上協助您處理

您好: 您投影機投影出來的畫面呈現出一塊黃斑，主要是因為投影機因為過熱高温造成偏光玻璃損壞，可以透過維修修復此一問題，請透過官方Line@與客服連線協助您，謝謝

萬播官方line@帳號: @wanbo.angecy


您好,您的投影機持續存在一個小黑點。主要原因可能是因為灰塵落在投影的鏡面上，導致投影的畫面出現一個無法抹去的黑點，此一問題需麻煩您將投影機寄回，由我們專業技師協助您拆機清潔。<br>

進一步連絡資訊，請加入官方line@ 詢問小編( @wanbo.angecy)<br>

您好: 您的投影機若按壓無法啟動,請協助我們檢查以下幾個情況<br>

1.電源供應器在插電的情況,不插入投影機,是否綠色指示燈是否會亮? 若會亮,,則表示電源供應器是正常,反之.則電源供應器已損壞,請在我們官網另外購買適合的電源供應器。<br>

2.若電源電應器是亮的, 但插入投影機，投影機沒有反應，請協助檢查按壓開關後投影機後方指示燈是亮紅亮還是亮綠燈。若是仍亮紅燈，則需寄返進行維修，若是亮綠燈，請在官方line@私詢小編,由我們工程師線上協助您解決產品問題。<br>

您好: 麻煩您先加入會員，才享有折扣碼的專屬優惠，若仍無法使用，則有可能折扣碼額度已用完了，或折扣碼活動已結束。請在官方line@詢問小編。

先確保遙控器已進行配對。
1.開啟設備，將遙控器的電池取下後重新安裝。
2.長按遙控器的「返回鍵」+「Home鍵」不放，進入配對模式。
3.當設備顯示遙控器配對提示時，按照畫面提示完成藍牙配對，即可正常使用遙控器。

下載 Google Home 應用程式，可以使用 Google Home 中的遠程控制功能進行遙控。
通過 Google Home 應用操作
1.打開您的電視以及 Google TV 或 Android TV 設備。
2.在您的手機或平板上，打開 Google Home 應用程式。
3.點擊您想要控制的 Google TV 或 Android TV 設備。
4.若需使用虛擬遙控器，請點擊「打開遙控器」。

按下遙控器的設定鍵，可以調出設備的設定功能。選擇「音效設定」，即可更改設備的音效相關設定。

按下遙控器的設定鍵，可以調出設備的設定功能，選擇「圖像設定」，即可更改設備的圖像相關設定。選擇「用戶自訂」可以調整設備的亮度、對比度等。在「色溫設定」中，可以更改設備為冷色調或暖色調。

設備的圖像模式只能對設備播放的影片和圖片起作用，對於設備的 UI 界面等則不會產生影響。
因此，調整好圖像模式後，可以直接播放影片，查看調整後的圖像模式效果。

從手機/平板/電腦投放至投影機
將手機、平板或電腦與 Google TV/Android TV 裝置連接至相同的 Wi-Fi 網路。
開啟想要投放內容的應用程式。在應用程式中，點擊要投放的影片並選擇「投放」圖示。
在手機、平板或電腦上，點擊選擇要進行投放的 Google TV/Android TV 裝置名稱。
當「投放」圖示顯示顏色變更時，表示您已成功連接。 若要停止投放，請在手機、平板或電腦上選擇「投放」圖示，並選擇「解除連線」。

兩種方法進行 Android 手機畫面投放：
方法一：使用 Google Home 應用程式
確保手機、平板、電腦與接收裝置連接至相同的 Wi-Fi 網路。
安裝並開啟 Google Home 應用程式，選擇你想使用的 Chromecast 裝置。
點擊螢幕底部的 「投放我的螢幕」 按鈕。
出現提示，提醒你手機上的任何內容都會顯示在電視上。
若要停止投放，請在 Google Home 應用程式中點擊 「停止投放」 按鈕。
方法二：使用快速設定面板中的投放快捷方式
確保手機與接收裝置連接至相同的 Wi-Fi 網路。
從 Android 裝置的螢幕頂端向下滑動，打開快速設定面板。
找到並點擊 「螢幕投放（Screen Cast）」 按鈕。
選擇網路上的 Chromecast 裝置，選定你的 Google TV/Android TV 裝置。
幾秒鐘後，你的 Android 手機螢幕將顯示在電視上。
注意：若要停止投放，請再次點擊 「螢幕投放」 按鈕並解除連接。

確保在電視上開啟投放功能
在 Google TV 的主畫面上，選擇 「設定」。
選擇 「應用程式」，然後查看所有應用程式。
找到 「內建 Chromecast」 應用程式。
如果找不到，請選擇 「顯示系統應用程式」，或在 「已停用的應用程式」 部分中找到它。
若應用程式被停用，選擇 「啟用」 開啟該應用程式。
重新啟動裝置：前往 「設定」 > 「系統」 > 「重新啟動」。
將電視與設備連接到同一 Wi-Fi 網路
在 Google TV 的主畫面上，選擇 「設定」。
在 「網路與網際網路」 項下，找到電視所連接的 Wi-Fi 網路名稱，確保它與您要投放的設備所連接的網路相同。 重新啟動無線路由器：拔下路由器插頭，等待約 30 秒，然後重新插入。
如果仍有問題，嘗試切換至其他 Wi-Fi 網路或使用行動熱點。
更新您的 Google TV
在 Google TV 的主畫面上，選擇 「設定」。
選擇 「系統」 > 「關於」 > 「系統更新」。
如果有可用的更新，請按照螢幕上的指示進行安裝。

1.確保 iOS 裝置與投影機連接至相同的 Wi-Fi 網路。
2.在 Google Play 商店搜尋關鍵字「Airplay」或「Cast」，並將相關應用程式下載至投影機。
3.打開下載的應用程式，按照應用程式內的指示進行操作。
4.打開手機的控制中心，點擊 「鏡像同屏」，搜尋並連接裝置。
5.找到應用程式中與投影機對應的名稱，點擊連接即可完成同屏操作。

1.首先打開 iPhone 的 「設定」 頁面，啟用 「個人熱點」，然後讓投影機連接到此個人熱點。
2.在 Google Play 商店搜尋關鍵字 「Airplay」 或 「Cast」，下載相關應用程式至投影機。
3.打開下載的應用程式，按照應用程式內的提示進行操作。
4.打開手機的控制中心，點擊 「鏡像同屏」，搜尋並連接設備。
5.找到應用程式中與投影機對應的名稱，點擊連接，即可完成同屏操作。

設備具有一鍵入幕功能，只要裝置能夠辨識幕布內的像素格，當畫面超出幕布四周且幕布邊界清晰可見時，即可實現一鍵入幕的效果。

設備支援自動避障功能，能夠識別障礙物，並透過縮小畫面來避開障礙物（注意：障礙物不得超過畫面的 30%，也不能位於畫面正中間或接近中間的位置，僅能識別畫面四周的障礙物，且障礙物不可為移動物體）。

支援全自動梯形校正，也支援側投自動校正。若效果不理想，亦可使用手動四點梯形進行調整。
支援自動對焦功能，並可透過遙控器進行手動對焦調整。

只需關閉機器的 「開機自動對焦（Auto Focus Boot）」 和 「開機自動梯形校正（Auto Keystone Boot）」 功能即可解決此問題。
請按照以下步驟操作：
按下遙控器上的 「投影機」 按鍵，進入設定選單。
選擇最底部的 「進階設定（Advance Setting）」。
找到 「開機自動對焦（Auto Focus Boot）」 和 「開機自動梯形校正（Auto Keystone Boot）」，然後將其關閉。
完成以上設定後，您的問題即可解決。

Google TV 內建 Google Play 商店，您可以直接在 「應用程式（APPS）」 頁面中找到搜尋框，直接進行搜尋並下載應用程式。

請按下遙控器的 「訊號源鍵」，選擇 「HDMI」。之後，使用 HDMI 線將外部設備連接至投影機，即可成功同屏。

按下電腦上的 Windows 鍵 + P 鍵，然後選擇 「複製」，即可正常顯示。

只需更改電腦端的聲音輸出設定即可解決。
在電腦頁面右下角，右鍵點擊喇叭圖示，選擇 「音效設定」，然後選擇正確的聲音輸出裝置，即可完成設定。